Доставка

                                                 СОДЕРЖАНИЕ  

                     Обработка заказа
                     Доставка посылки
                     Экспресс-доставка
                     Экспресс-доставка Mail Boxes Etc
                     Курьерская доставка Dimex
                     Возврат товаров
                     Возврат денежных средств
                     Получение посылки
                     Сервисные условия
                     Заключение договора

Обработка заказа

Обработка Вашего заказа начинается в день его  поступления. Заказы на товары осуществляются из всех городов России, поэтому на момент оформления Вашего заказа некоторые товары могут отсутствовать. О том, каких именно товаров временно нет на складе, Вам сообщит менеджер "Kleoni" по электронной почте и мы либо снимем заказ на эту товарную позицию, либо Вы получите ее позже в последующей посылке.

О полностью распроданных товарах мы сообщим Вам в отдельном письме. Мы гарантируем доставку только тех товаров, которые есть на складе в момент оформления заказа. «Kleoni» оставляет за собой право приостановить обработку  Ваших заказов в случае систематического отказа от выкупа доставленных ранее на Ваш адрес товаров.

Вы можете предварительно перед оформлением заказа задать все интересующие Вас вопросы относительно продукции, представленной в интернет-магазине, следующими способами:

- используя кнопки "Напишите нам" или "Закажите звонок" внизу каждой страницы сайта

- по телефону 8-913-608-8882 или в сообщении на наш электронной адрес  kleoni-club@mail.ru.

Система отслеживания статуса заказа

В Личном кабинете в любой момент Вы можете отслеживать статус своего заказа. Вы всегда будете в курсе, когда заказ поступил в обработку, оплачен, выполнен или по каким-либо причинам отменен.

Доставка посылки

Доставка заказа осуществляется только на территории России

-  ФГУП «Почта России» ценной посылкой до ближайшего почтового отделения,

- экспресс-доставкой Mail Boxes Etc,

-  курьерской компанией Dimex.

Доставка Почтой России по РФ

Доставка посылки осуществляется ФГУП «Почта России» по всей территории России в указанное отделение почты.

Срок доставки составляет, в среднем, 4 (четыре) недели. Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы ФГУП «Почта России».

«Kleoni» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора розничной купли-продажи товаров в случае форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и ФГУП «Почта России».

Посылки хранятся в отделении почтовой связи в течение 30 (тридцати) дней, после чего они будут возвращены в компанию "Kleoni".

Обращаем Ваше внимание, что операторами почтовой связи может взиматься плата за хранение посылок. Срок бесплатного хранения и размер платы за хранение посылок определяется в соответствии с правилами и тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

Стоимость доставки учитывается за каждое почтовое отправление. Количество повторных отправлений предварительно согласуется с заказчиком.

Стоимость доставки не зависит от количества позиций заказываемых изделий, но зависит от региона и веса посылки. Для этого используется классификация тарифных поясов, принятая ФГУП «Почта России» (стоимость указана за посылку весом до 1 кг.):

Пояс 1 – 160 рублей*: Курганская и Тюменская области. За каждый дополнительный кг оплачивается 30 руб.*

Пояс 2 – 170 рублей*: республика Алтай, Алтайский край, республика Башкортостан, Кемеровская область, Кировская область, Коми-Пермяцкий автономный округ, Красноярский край, республика Марий Эл, Новосибирская область, Оренбургская область, Пермская область, Самарская область, Свердловская область, республика Татарстан, Томская область, республика Тыва, Удмуртская республика, Ульяновская область, республика Хакасия, Ханты-Мансийский автономный округ, Челябинская область, Чувашская республика . За каждый дополнительный кг оплачивается 35 руб.*

Пояс 3 – 180 рублей*: Агинский Бурятский автономный округ, республика Адыгея, Архангельская область, Астраханская область, Белгородская область, Брянская область, республика Бурятия, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, республика Дагестан, Ивановская область, республика Ингушетия, Иркутская область, Кабардино-Балкарская республика, Калининградская область, республика Калмыкия, Калужская область, Карачаево-Черкесская республика, республика Карелия, республика Коми, Костромская область, Краснодарский край, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, республика Мордовия, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Саратовская область, республика Северная Осетия-Алания, Смоленская область, Ставропольский край, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Усть-Ордынский Бурятский автономный округ, Чеченская республика, Читинская область, Ямало-Ненецкий автономный округ, Ярославская область, г.Байконур. За каждый дополнительный кг оплачивается 45 руб.*

Пояс 4 – 240 рублей*: Амурская область, Еврейская автономная область, Магаданская область, Приморский край, республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край. За каждый дополнительный кг оплачивается 60 руб.*

Пояс 5  – 270 рублей*.: Камчатская область. За каждый дополнительный кг оплачивается 70 руб.* 

            *Стоимость указана для стандартных посылок, то есть не превышающих 10 кг. в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм.

Дополнительно взимается надбавка 30% к сумме оплаты за пересылку, если:

- посылки тяжеловесные (от 10 до 20 кг. включительно в стандартной упаковке и размерами 425*265*380 мм)

- посылки нестандартные (до 20 кг. включительно в нестандартной упаковке, сумма трех сторон которой не превышает 300 см.)

- посылки с отметкой "Осторожно".

Дополнительно взимается надбавка 40% к сумме оплаты за пересылку, если:

- посылки тяжеловесные - крупногабаритные (от 10 до 50 кг. в упаковке с предельными размерами 190*130*350 мм

Дополнительно взимается почтовый сбор при пересылке посылок АВИА транспортом (сверх авиатарифов, установленных авиапредприятиями)

- в размере 289 руб. 70 коп., если посылки стандартные, то есть до 10 кг. в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм.

- в размере 376 руб. 50 коп., если посылки тяжеловесные (от 10 до 20 кг. включительно в стандартной упаковке и размерами 425*265*380 мм) или нестандартные (до 20 кг. включительно в нестандартной упаковке, сумма трех сторон которой не превышает 300 см.)

Дополнительно взимается надбавка за объявленную ценность в размере 0,04 руб. за каждый полный и неполный 1 руб. от оценочной стоимости независимо от способа пересылки.

Итоговую стоимость доставки Вы можете рассчитать самостоятельно согласно указанных тарифов, а также она будет предварительно согласована с Вами менеджером "Kleoni".

наверх к содержанию

Оплата наложенным платежом в ФГУП «Почта России»

Оплата посылки осуществляется наличными (наложенным платежом) или безналичным расчетом.

При получении посылки в отделении ФГУП «Почта России» к сумме наложенного платежа добавляется комиссия за перевод наложенного платежа, которая взимается при получении Вами каждой посылки. Обращаем Ваше внимание на тарифы за денежные переводы (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/finuslug/cybermoney_russia):

* - Тариф включает НДС в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Размер пересылаемой суммы
Тариф*
до 1 000 руб. включительно
40 руб. + 5% от суммы
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно
50 руб. + 4% от суммы
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно
150 руб. + 2% от суммы
свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно
250 руб. + 1,5% от суммы

 

В следующих региональных филиалах устанавливаются местные тарифы, взимаемые дополнительно к базовому тарифу:

наверх к содержанию

Экспресс-доставка

Вы можете воспользоваться экспресс-доставкой для получения своего заказа. Мы сотрудничаем только с компаниями, уже зарекомендовавшими себя на рынке курьерских услуг. Обращаем Ваше внимание, что при заказе хрупких изделий, мы настоятельно рекомендуем Вам выбрать именно экспресс-доставку, которая позволит Вам получить свой заказ в целостности и сохранности.

При выборе этого способа доставки изучите тарифы компаний Mail Boxes Etc и Dimex для определения наиболее выгодного предложения, только после этого оформляйте заказ.

 

         Экспресс-доставка Mail Boxes Etc                                                                         

Стоимость доставки учитывается за каждое отправление.

Стоимость доставки не зависит от количества позиций заказываемых изделий, но зависит от региона и веса посылки.

Для этого используется классификация тарифных поясов, принятая компанией Mail Boxes Etc: МБИ-ОМСК - оплата получателем СОД.

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА ИЗ ОМСКА С ОПЛАТОЙ ПОЛУЧАТЕЛЕМ*.
Город получения
Срок доставки
Стоимость доставки
Примеры расчета 
 
 
до 0,5 кг
от 0,5 до 1 кг
от 1 до 2 кг
доп. + 1 кг
пример: от 9 до 10 кг
пример: от 19 до 20 кг
пример: от 24 до 25 кг
АБАКАН
5-6
812,70
880,20
1 049,40
169,20
2 403,00
4 095,00
4 941,00
АНГАРСК
4-6
1 077,30
1 161,00
1 383,75
222,75
3 165,75
5 393,25
6 507,00
АРХАНГЕЛЬСК
2-4
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
БАРНАУЛ
2-3
399,00
554,40
631,80
77,40
1 251,00
2 025,00
2 412,00
БЕЛГОРОД
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
БЛАГОВЕЩЕНСК
5-7
1 096,20
1 209,60
1 410,30
200,70
3 015,90
5 022,90
6 026,40
БРАТСК
4-7
812,70
880,20
1 049,40
169,20
2 403,00
4 095,00
4 941,00
БРЯНСК
2-4
399,00
554,40
631,80
77,40
1 251,00
2 025,00
2 412,00
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
2-4
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ВЛАДИВОСТОК
3-5
891,00
990,00
1 173,60
183,60
2 642,40
4 478,40
5 396,40
ВЛАДИМИР
2-3
399,00
554,40
631,80
77,40
1 251,00
2 025,00
2 412,00
ВОЛГОГРАД
2-4
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ВОРОНЕЖ
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ЕКАТЕРИНБУРГ
2-4
536,40
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ИВАНОВО
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ИЖЕВСК
2-4
399,00
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
ИРКУТСК
2-4
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
КАЗАНЬ
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
КАЛИНИНГРАД
3-5
637,20
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
КАЛУГА
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
КЕМЕРОВО
2-4
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
КОСТРОМА
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
КРАСНОДАР
2-4
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
КРАСНОЯРСК
2-4
399,00
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
КУРГАН
3-5
812,70
880,20
1 049,40
169,20
2 403,00
4 095,00
4 941,00
КУРСК
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ЛИПЕЦК
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
МАГНИТОГОРСК
3-5
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
МАЙКОП
3-4
812,70
880,20
1 049,40
169,20
2 403,00
4 095,00
4 941,00
МОСКВА
1-2
399,00
468,00
537,30
69,30
1 091,70
1 784,70
2 131,20
МУРМАНСК
2-4
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
НАБ. ЧЕЛНЫ
2-4
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
НИЖНИЙ НОВГОРОД
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
НИЖНИЙ ТАГИЛ
5-6
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
НОВОКУЗНЕЦК
3-5
399,00
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
НОВОМОСКОВСК
4-5
764,10
831,60
947,70
116,10
1 876,50
3 037,50
3 618,00
НОВОРОССИЙСК
3-4
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
НОВОСИБИРСК
1-2
399,00
445,50
488,70
43,20
834,30
1 266,30
1 482,30
ОРЕЛ
2-3
399,00
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
ОРЕНБУРГ
2-4
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
ПЕНЗА
2-4
399,00
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
ПЕРМЬ
3-4
637,20
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ
5-6
1 611,00
1 781,10
2 116,80
335,70
4 802,40
8 159,40
9 837,90
ПЯТИГОРСК
4-6
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
РОСТОВ-НА-ДОНУ
2-4
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
РЯЗАНЬ
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
САМАРА
2-4
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
САРАНСК
2-3
399,00
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
САРАТОВ
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
СОЧИ
3-4
637,20
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
2-3
399,00
468,00
537,30
69,30
1 091,70
1 784,70
2 131,20
СТАВРОПОЛЬ
3-4
637,20
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
СТЕРЛИТАМАК
4-5
812,70
880,20
1 049,40
169,20
2 403,00
4 095,00
4 941,00
СУРГУТ
2-4
637,20
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
СЫКТЫВКАР
3-4
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
ТАГАНРОГ
4-6
718,20
774,00
922,50
148,50
2 110,50
3 595,50
4 338,00
ТАМБОВ
2-3
399,00
554,40
631,80
77,40
1 251,00
2 025,00
2 412,00
ТВЕРЬ
2-3
399,00
554,40
631,80
77,40
1 251,00
2 025,00
2 412,00
ТОЛЬЯТТИ
2-4
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ТОМСК
2-3
399,00
554,40
631,80
77,40
1 251,00
2 025,00
2 412,00
ТУЛА
2-3
399,00
554,40
631,80
77,40
1 251,00
2 025,00
2 412,00
ТЮМЕНЬ
3-4
536,40
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
УЛАН-УДЭ
3-5
891,00
990,00
1 173,60
183,60
2 642,40
4 478,40
5 396,40
УЛЬЯНОВСК
2-4
399,00
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
УФА
2-4
637,20
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
ХАБАРОВСК
3-5
891,00
990,00
1 173,60
183,60
2 642,40
4 478,40
5 396,40
ЧЕБОКСАРЫ
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50
ЧЕЛЯБИНСК
2-4
637,20
680,40
806,40
126,00
1 814,40
3 074,40
3 704,40
ЧЕРКЕССК
4-5
812,70
880,20
1 049,40
169,20
2 403,00
4 095,00
4 941,00
ЮЖНО-САХАЛИНСК
3-5
1 431,00
1 789,20
2 057,40
268,20
4 203,00
6 885,00
8 226,00
ЯКУТСК
3-5
1 431,00
1 789,20
2 057,40
268,20
4 203,00
6 885,00
8 226,00
ЯРОСЛАВЛЬ
2-3
399,00
600,30
701,10
100,80
1 507,50
2 515,50
3 019,50

Итоговую стоимость доставки Вы можете рассчитать самостоятельно согласно указанных тарифов, а также она будет предварительно согласована с Вами менеджером "Kleoni".

наверх к содержанию

 

                    

Курьерская доставка Dimex  

Перед доставкой (за 1 или 0,5 дня) сотрудником офиса Даймекс осуществляется 100% предварительное согласование времени доставки с получателем. компания Даймекс в случае отсутствия Получателя производит повторную доставку бесплатно в течение следующего дня. Стоимость доставки учитывается за каждое отправление. Количество повторных отправлений предварительно согласуется с заказчиком. Стоимость доставки не зависит от количества позиций заказываемых изделий, но зависит от региона и веса посылки. Для этого используется классификация тарифных поясов, принятая курьерской компанией Даймекс:

ГОРОД
СРОК ДОСТАВКИ
ЗОНА
ГОРОД
СРОК ДОСТАВКИ
ЗОНА
ГОРОД
СРОК ДОСТАВКИ
ЗОНА
Абакан
3-4
5
Кропоткин
3-4
4
Ростов-на-Дону
2-3
3
Альметьевск
3-4
4
Курган
2-3
2
Рязань
2-3
3
Армавир
3-4
5
Курск
2-3
3
Салават
3-4
5
Архангельск
2-3
3
Кызыл
3-4
5
Салехард
2-4
5
Астрахань
2-3
4
Липецк
2-3
3
Самара
2-3
3
Балаково
3-4
5
Магадан
5-7
5
Санкт-Петербург
2-3
2
Барнаул
2-3
1
Магнитогорск
3-4
3
Саранск
2-3
3
Белгород
2-3
3
Майкоп
3-4
4
Саратов
2-3
3
Березники
3-4
3
Махачкала
3-4
5
Севастополь
4-5
5
Бийск
3-4
3
Миасс
4-5
3
Северодвинск
3-4
5
Биробиджан
4-6
5
Минеральные Воды
3-4
4
Симферополь
3-4
5
Благовещенск
4-6
5
Москва
1-2
М
Смоленск
2-3
3
Братск
4-5
4
Мурманск
3-4
4
Сочи
2-3
4
Брянск
2-3
3
Набережные Челны
3-4
4
Ставрополь
2-3
3
Великий Новгород
3-4
4
Нальчик
3-4
5
Старый Оскол
3-4
4
Владивосток
3-5
4
Нарьян-Мар
4-6
5
Стерлитамак
3-4
4
Владикавказ
3-4
4
Находка
4-6
5
Стрежевой
3-5
5
Владимир
2-3
3
Невинномысск
3-4
4
Сургут
2-3
4
Волгоград
2-3
3
Нефтекамск
3-4
5
Сызрань
3-4
4
Волгодонск
3-4
4
Нефтеюганск
3-4
5
Сыктывкар
3-4
4
Волжский
2-3
4
Нижневартовск
2-3
5
Таганрог
2-3
4
Вологда
2-3
3
Нижнекамск
3-4
4
Тамбов
2-3
3
Воронеж
2-3
3
Нижний Новгород
2-3
3
Тверь
2-3
3
Геленджик
3-4
4
Нижний Тагил
3-4
3
Тольятти
2-3
3
Горно-Алтайск
3-5
2
Новокузнецк
2-3
1
Томск
2
1
Дзержинск
2-3
4
Новокуйбышевск
3-4
4
Тула
2-3
3
Димитровград
3-4
5
Новомосковск
3-4
5
Тюмень
1-2
2
Екатеринбург
2-3
2
Новороссийск
2-3
3
Улан-Удэ
3-5
4
Ессентуки
3-4
4
Новосибирск
1
СП
Ульяновск
2-3
3
Златоуст
4-5
4
Новочебоксарск
3-4
4
Уфа
2-3
3
Иваново
2-3
3
Новый Уренгой
2-3
5
Ухта
5-7
5
Ижевск
3-4
3
Норильск
4-6
5
Хабаровск
3-5
4
Иркутск
3-4
3
Ноябрьск
3-4
5
Ханты-Мансийск
2-3
5
Йошкар-Ола
2-3
3
Обнинск
2-3
5
Чебоксары
2-3
3
Казань
2-3
3
Омск
*
*
Челябинск
3-4
2
Калининград
2-3
4
Орел
2-3
3
Череповец
3-4
4
Калуга
2-3
3
Оренбург
3-4
4
Черкесск
3-4
4
Каменск-Уральский
3-4
3
Орск
4-5
5
Чита
3-5
5
Кемерово
2-3
1
Пенза
2-3
3
Шахты
3-4
4
Киров
2-3
3
Пермь
2-3
2
Элиста
3-4
4
Кисловодск
3-4
4
Петрозаводск
3-4
4
Энгельс
3-4
4
Комсом.-на-Амуре
4-6
5
Петроп.-Камчатский
5-7
5
Южно-Сахалинск
4-6
5
Кострома
2-3
3
Прокопьевск
3-4
2
Якутск
3-5
5
Краснодар
2-3
3
Псков
3-4
4
Ялта
4-5
5
Красноярск
2-3
2
Пятигорск
2-3
3
Ярославль
2-3
3

Стоимость отправлений в зависимости от веса посылки и тарифного пояса:

(кг) /Зона

СП

М

Зона 1

Зона 2

Зона 3

Зона 4

Зона 5

1 кг.

500

550

560

705

830

940

1150

+1 кг. до 30 кг.

60

90

70

110

135

145

220

Дополнительные услуги и сервисы Даймэкс:

 
до 5кг
5-30кг
30-100кг
Доставка лично в руки
200
300
500
Доставка в нерабочее время
250
350
700
Субботняя доставка
200
300
500
Повторная экспресс доставка
200
300
500
Переадресация в пределах города доставки
200
300
500
Объявленная ценность
За товар
1% от объявленной ценности отправления, но не менее 300 руб.
Хранение отправлений, за каждые сутки
50
100
200
Дополнительная платная упаковка Даймэкс
Вид упаковки
Размер упаковки
 (Ш х Д х В)
Единица измерения
Тариф
Пена-трансформер (герметичный пакет защищающий хрупкое отправление, посредством пеномассы, принимающей его форму)
 
зависит от размера груза и размера внешней упаковки
 
шт.
 
130

Итоговую стоимость доставки Вы можете рассчитать самостоятельно согласно указанных тарифов, а также она будет предварительно согласована с Вами менеджером "Kleoni".

наверх к содержанию

Определение стоимости заказа

Сложите цены всех выбранных Вами изделий по каталогу. К полученной сумме прибавьте стоимость доставки. Если у Вас есть бонус, от полученной суммы отнимите его стоимость.

Возврат товара

 «Kleoni» предоставляет Вам право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после получения посылки. Такой возврат возможен в  случае, если:

– товар не был в употреблении;

– сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;

– приложена копия квитанции об оплате посылки с заполненным бланком возврата, который прилагается к посылке.

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества  стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. Возврат   товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения Вами посылки или с момента наступления сезона (для сезонных изделий). Возврат стоимости товара, стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после:

– поступления товара в «Kleoni»;

– подтверждения экспертами «Kleoni» ненадлежащего качества товара.

Возврат товаров может быть осуществлен как через отделение ФГУП «Почта России», так и любой курьерской службой.

При отправке товаров такой возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом. 

К возврату принимаются только товары, приобретенные в «Kleoni», и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения «Kleoni» в пункте приема возвратов лежит на Вас.

наверх к содержанию

Возврат денежных средств

Возврат уплаченных Вами сумм денежных средств осуществляется почтовым переводом по Вашему адресу. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, сохраняйте до получения денег.

Получение посылки

При получении посылки попросите сотрудника почты помочь Вам:

  • сравнить реальный вес посылки с весом, указанным на ней;
  • проверить внешнюю упаковку посылки с целью выявления повреждений или несанкционированных вскрытий;
  • после оплаты вскрыть посылку и сравнить ее содержимое с прилагаемым бланком заказа.

При обнаружении отклонений любого из перечисленных параметров потребуйте у сотрудника почты составить  акт о вскрытии посылки с подробным и точным описанием выявленных отклонений.

Акт направьте, пожалуйста, нам по по электронной почте: kleoni-club@mail.ru

Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

наверх к содержанию

Сервисные условия

Настоящие Сервисные условия являются публичной офертой, которой «Kleoni» предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте www.kleoni.ru и в каталогах, на нижеследующих условиях. Договор заключается между:

Обществом с ограниченной ответственностью «ЭйчАр Бизнес Парнер». Адрес: Российская Федерация, 644053, г. Омск, ул. 20-го Партсъезда, д. 51, ОГРН 1145543022943;

и Вами, нашим уважаемым Клиентом, являющимся физическим лицом, проживающим на территории Российской Федерации, достигшим 18 лет и приобретающим товары на данном сайте исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Минимальная и максимальная стоимость заказанных товаров, а также их количество не ограничивается.

Цены на предлагаемые товары могут быть изменены ООО «ЭйчАр Бизнес Парнер» в одностороннем порядке.

наверх к содержанию

Соглашение об обработке персональных данных

Регистрируясь  на сайте www.kleoni.ru, а также размещая любым способом заказ на каталог или товар, Вы даете полное и безоговорочное согласие ООО «ЭйчАр Бизнес Парнер» (адрес: Российская Федерация, 644053, г. Омск, ул. 20-го Партсъезда, д. 51, ОГРН 1145543022943ЗАО) (далее - «Оператор») на обработку предоставленных Вами Ваших персональных данных (ФИО, пол, адрес, телефон, адрес электронной почты, дата и место рождения, иное), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с Вашими  персональными данными, как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор, запись, накопление, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передачу любым третьим лицам (распространение,  предоставление,  доступ), в том числе трансграничную передачу в соответствии со ст. 12 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 («Закон»), обезличивание, блокирование, удаление,  уничтожение в соответствии со ст. 3,  ст.  9,  ст.  15 Закона, в целях продвижения Оператором товаров и услуг, рассылки каталогов и в иных  коммерческих целях, определенных Уставом Оператора. Также Вы соглашаетесь с тем, что Оператор под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. Согласие на  обработку Ваших персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется без ограничения срока  его действия и, согласно п. 5 ст. 21 Закона, может быть отозвано Вами путем направления письменного уведомления Оператору по вышеуказанному адресу. Обработка Ваших данных будет прекращена в  срок, не превышающий 180 (сто восемьдесят) дней с момента поступления указанного отзыва.  Регистрация на указанном Интернет-сайте Оператора, размещение Вами заказа на каталог или товар  является достаточным подтверждением Вашего согласия на обработку Ваших персональных данных Оператором на указанных выше условиях, в соответствии с п. 1 ст. 9 Закона, при этом   письменная форма или иные доказательства для дополнительного  подтверждения Вашего свободного волеизъявления Оператору не потребуются. Оформив заказ, в соответствии со ст. 18 Ф3 «О  рекламе» от  13.03.2006, Вы также соглашаетесь с  получением рекламы и информации  от Оператора и его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет.

наверх к содержанию

Заключение договора

Оформив заказ, Вы извещаете "Kleoni" (ООО «ЭйчАр Бизнес Партнер») о своем полном и безоговорочном согласии  с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора розничной купли-продажи товаров в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ. Договор розничной купли-продажи товаров считается заключенным с момента получения "Kleoni" сообщения  о Вашем намерении  приобрести товары в соответствии с настоящими Сервисными условиями.

Вся выше изложенная информация является частью договора-оферты.

наверх к содержанию